해먹으리 | Hemogry Video to Recipe

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 (주)비비바바(VIVIVAVA)(이하 ‘회사’)가 제공하는 해먹으리(Hemogry) 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘서비스’란 구현 단말기(PC, 모바일 등)와 무관하게 이용자가 사용할 수 있는 회사 제공 제반 서비스를 말합니다.

2. ‘이용자’란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인회원, 기업회원 및 비회원을 말합니다.

3. ‘개인회원’은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.

4. ‘기업회원’은 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.

5. ‘비회원’은 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. ‘아이디(ID)’란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자 조합을 말합니다.

7. ‘비밀번호’란 회원 확인과 비밀 보호를 위해 회원이 정한 문자·숫자 조합을 말합니다.

8. ‘유료서비스’란 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 말합니다.

9. ‘결제’란 유료서비스 이용을 위해 지불수단 선택 및 금융정보를 입력하는 행위를 말합니다.

10. ‘콘텐츠’란 글, 사진, 동영상, 링크 등 정보통신망에서 사용되는 일체의 정보 형태를 말합니다.

11. ‘생성 콘텐츠’란 이용자가 제출한 영상·링크 등을 바탕으로 회사의 인공지능(AI)이 가공·정제하여 생성한 레시피, 재료 리스트, 단계 안내, 타임스탬프 정보 등 서비스 결과물을 말합니다.

12. ‘솔트(Salt)’란 서비스 내에서 AI 기능 수행 시 차감되는 디지털 이용권을 말합니다.

제3조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 또는 회사가 정한 개별약관·운영정책·세부지침에 따릅니다. 상충 시 세부지침이 우선합니다.

제4조(약관의 효력과 변경)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 등에 게시합니다.

2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일·변경 내용 등을 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지하고, 기존 이용자에게는 전자적 수단으로 개별 통지합니다.

3. 공지 또는 통지 후 정해진 기간 내 명시적 거절 의사가 없으면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 이용자는 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

1. 회사는 전자우편, 문자, 푸시알림 등으로 이용자에게 개별 통지할 수 있습니다.

2. 이용자 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 게시판 등에 공지함으로써 갈음할 수 있습니다.

3. 이용자가 연락처를 잘못 기재하거나 미등록하여 개별 통지가 어려운 경우, 공지로 갈음합니다.

제6조(이용계약의 체결)

1. 회원가입 신청에 대한 회사의 승낙 시 이용계약이 체결됩니다.

2. 비회원의 유료 서비스 이용은 결제 시, 무료 부가서비스 이용은 실제 이용 시점에 이용계약이 체결된 것으로 봅니다.

제7조(회원가입에 대한 승낙 및 제한)

1. 회사는 원칙적으로 이용신청을 승낙합니다.

2. 회사는 필요한 경우 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.

3. 설비 여유, 기술·업무상 문제 등 상당한 사유가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

4. 회사는 정책에 따라 회원등급별로 서비스 이용을 차등할 수 있으며, 등급·연령 기준 준수를 위해 이용을 제한할 수 있습니다.

제2장 서비스의 성격 및 저작권

제8조(서비스의 성격 및 저작권)

1. 본 서비스는 이용자가 제공한 제3자 플랫폼(예: YouTube, Instagram 등)의 URL을 기반으로, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 해당 콘텐츠의 정보를 분석·요약·정리하는 기술 서비스입니다.

2. 회사는 이용자가 입력한 외부 콘텐츠에 대한 저작권을 주장하지 않으며, 모든 원본 콘텐츠의 권리는 해당 원저작자에게 있습니다.

3. 회사는 외부 플랫폼의 이용약관, API 약관 및 관련 개발자 정책을 준수하며, 합법적인 방식으로 데이터를 수신합니다.

4. 본 서비스는 동영상을 회사 서버에 직접 다운로드·저장·복제·재전송하지 않으며, 이용자는 YouTube·Instagram 등 외부 플랫폼이 제공하는 임베드(Embed) 방식에 따라 영상을 재생할 수 있습니다.

5. AI가 생성한 요약·정제 정보는 원본 콘텐츠를 기반으로 한 가공물로서, 이용자의 정보 활용·개인 학습·요리 실행 등 정당하고 합리적인 이용을 보조하기 위한 목적에서 제공됩니다. 본 서비스는 원본 콘텐츠를 대체하거나 그 상업적 가치를 복제·침해할 목적으로 제공되지 않습니다.

6. 서비스에서 제공되는 요약 정보 또는 생성 콘텐츠에는 가능한 범위 내에서 원본 콘텐츠로 연결되는 출처 링크가 명확히 표시됩니다.

제3장 회원정보의 관리 및 보호

제9조(회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 개인정보관리 화면에서 자신의 정보를 열람·수정할 수 있습니다(실명·아이디 등 일부 항목 제외).

2. 회원이 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조(회원정보의 관리 및 보호)

1. 아이디 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

2. 회사는 오인·혼동 또는 사회통념상 유해한 아이디 사용을 제한할 수 있습니다.

3. 회원은 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며, 통지 지연으로 인한 손해는 회원 책임입니다.

제11조(개인정보보호)

1. 회사는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

3. 서비스 내 링크를 통해 연결된 외부 페이지에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제4장 회사와 이용자의 의무

제12조(회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 장애 발생 시 지체 없이 수리·복구합니다.

2. 긴급 점검, 설비 교체, 장애, 천재지변 기타 부득이한 사유가 있는 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있으며, 사후 지체 없이 공지합니다.

3. 회사는 부정 이용 탐지 및 보안 강화를 위해 필요한 범위 내에서 접근기록, 업로드 로그, 기기·IP 정보 등 증빙 자료를 합리적인 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스, 시스템, 데이터베이스에 대한 불법적 접근·침해 정황이 확인될 경우 지체 없이 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제13조(이용자의 의무 및 금지행위)

1. 이용자는 사실에 근거하여 회원가입 및 서비스를 이용하여야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

2. 이용자는 약관, 운영정책, 공지사항 등 회사가 정한 규정을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 명예를 훼손해서는 안 됩니다.

3. 이용자는 아이디·비밀번호 등 계정정보를 스스로 안전하게 관리하여야 합니다.

4. 이용자는 아이디·닉네임 등 명칭 선정 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1) 회사 또는 운영자를 사칭·혼동시키는 명칭 사용

2) 음란·차별·혐오·폭력 등 사회통념상 부적절한 표현 사용

3) 제3자의 상표·저작권 등 권리를 침해하거나 오해를 일으킬 수 있는 명칭 사용

5. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다(금지행위).

1) 서비스 목적과 무관한 콘텐츠(비요리 영상, 무관 광고, 스팸, 도배, 자동 업로드 등)를 업로드하거나 링크하는 행위

2) 음란물, 아동·청소년 유해물, 혐오·폭력·자해·테러 선전 등 유해 정보를 게시·전송하는 행위

3) AI 모델·시스템의 프롬프트를 조작하거나, 해킹·역분석·스크래핑·자동화 도구 등을 이용하여 서비스 또는 내부 구조를 탐지·우회·변조하려는 행위

4) 과도한 트래픽 유발, 비정상적인 API 호출, 동일·유사 콘텐츠의 반복 업로드 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위

5) 경쟁 목적의 데이터 수집·모방(화면·UI·알고리즘·데이터베이스 포함), 리버스 엔지니어링, 동종·유사 서비스 개발을 위한 체계적 크롤링·베끼기 등

6) 타인의 계정·결제수단·개인정보를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위

7) 법령, 약관, 운영정책 또는 공서양속에 위반되는 모든 행위

6. 이용자는 서비스 이용 권한 및 계약상 지위를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.

7. 이용자가 본 조를 위반하는 경우, 회사는 서비스 이용제한, 계정 정지·탈퇴, 민·형사상 조치 등 필요한 제재를 취할 수 있습니다.

제5장 서비스 제공 및 제한

제14조(서비스의 제공)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검·교체·망 장애 등 특별한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

2. 개별 서비스의 세부 내용은 서비스 화면 또는 별표(서비스의 내용)에 따릅니다.

제15조(서비스의 제한 등)

1. 전시·사변·천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지, 보안 사고, 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중지할 수 있습니다.

2. 무료로 제공되는 서비스는 회사의 정책에 따라 일부 또는 전부가 중단되거나 유료로 전환될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 이용을 제한하거나 정지하는 경우 그 사유와 기간 등을 이용자에게 지체 없이 알립니다.

4. 회사는 부정 이용 방지 및 서비스 품질 관리를 위하여 업로드된 콘텐츠에 대해 검수/격리(Quarantine) 단계를 적용할 수 있으며, 내부 기준에 미달하는 경우 공개를 보류하거나 비공개·삭제할 수 있습니다.

제6장 해지, 제재, 손해배상, 면책

제16조(서비스의 해제·해지 및 탈퇴 절차)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 부정이용 방지 등을 위해 가입 직후 일정 기간 내 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

2. 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 금지행위를 한 경우, 회사는 ‘1차 경고 → 일정 기간 이용정지 → 영구정지(중대 위반 시 즉시 영구정지)’의 단계로 제재할 수 있으며, 위반과 관련된 콘텐츠를 삭제·비공개 처리할 수 있습니다.

3. 회사는 이용자의 청약철회·해제·해지 의사표시를 수신한 후 지체 없이 그 사실을 회신합니다.

제17조(손해배상)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 자료 멸실·삭제·변조 등으로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

3. 이용자가 악의적으로 서비스를 이용하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 이용자에게 민사상 손해배상을 청구할 수 있으며, 필요 시 형사절차를 병행할 수 있습니다.

제18조(면책사항)

1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스 제공이 불가한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 이용자의 귀책으로 인한 이용 장애에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

3. 회사는 서비스 이용으로 기대한 수익 미달, 자료 취득 또는 이용으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자가 서비스에 게시한 내용의 신뢰도·정확성에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 이용자 상호 간 분쟁에 개입하지 않습니다.

제7장 정보 제공 및 유료 서비스

제19조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스 이용 중 필요한 정보 및 광고를 배너, 전자우편, 문자, 푸시 등 방식으로 제공할 수 있으며, 이용자는 관련 법령에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.

2. 수신 거부와 무관하게 약관·정책 변경, 거래 관련 안내 등 필수 고지는 제공될 수 있습니다.

3. 수신 거부로 인해 거래정보, 문의 답변 등이 전달되지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 법령에 따라 영리 목적 정보 전송 동의를 주기적으로 확인할 수 있습니다.

5. 이용자가 광고주와의 판촉 활동에 참여하거나 거래를 하는 경우, 그로 인한 손실·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제20조(서비스 이용료 및 결제)

1. 유료서비스 이용 시 이용대금 납부가 원칙이며, 결제수단은 회사가 정하는 바에 따릅니다.

2. 회사는 결제수단의 정당한 사용 권한을 확인할 수 있으며, 확인 완료 전까지 거래를 중지하거나 취소할 수 있습니다.

3. 정책 또는 결제업체 기준에 따라 누적 결제액·충전 한도 등이 제한될 수 있습니다.

4. 결제정보 입력 및 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제21조(서비스 이용료의 성격 – AI 처리 및 컴퓨팅 리소스)

1. 이용자가 결제하는 서비스 이용료(구독료, 솔트 충전 등)는 외부 플랫폼의 영상 콘텐츠나 요약물의 구매 대가가 아니라, 회사가 제공하는 인공지능(AI) 처리 및 컴퓨팅 리소스 사용에 대한 대가입니다.

2. 이용료 결제는 외부 플랫폼의 영상 콘텐츠에 대한 소유권, 별도의 이용 권한 또는 라이선스를 이용자에게 부여하지 않습니다.

3. 솔트 등 AI 이용권은 AI 분석·정제·요약·번역 등 기능 수행 시점에 차감되며, 이는 원본 콘텐츠를 거래하는 행위로 간주되지 않습니다.

4. 회사가 제공하는 생성 콘텐츠는 이용자의 조리 편의를 위한 보조적 정보 제공이며, 원본 콘텐츠를 대체하거나 이를 복제·전송·저장·판매하기 위한 목적이 아닙니다.

제22조(환불)

1. 1회성으로 제공되는 서비스(즉시 완료형)는 이용 개시 후 환불이 불가합니다.

2. 지속 이용형 서비스는 이용일수에 해당하는 금액을 차감한 후 환불합니다.

3. 다음 각 호의 경우 회사는 이용대금을 전액 환불합니다.

1) 결제 후 서비스 이용 내역이 전혀 없는 경우

2) 회사의 귀책으로 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우

3) 구매한 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우

4) 표시·광고 내용과 현저히 상이하거나 서비스 결함으로 이용이 불가능한 경우

4. 환불은 원결제수단으로 진행하되, 불가 시 별도 방법으로 환불할 수 있습니다.

5. 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내 처리함을 원칙으로 하나, 이용자의 귀책으로 지연되는 경우 지연이자를 부담하지 않습니다.

6. 환불에 소요되는 비용은 귀책 당사자가 부담합니다.

제8장 권리의 귀속 및 권리자 보호

제23조(권리의 귀속)

1. 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고, UI, 알고리즘 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요한 범위 내에서 일시적·비독점적 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.

3. 이용자가 직접 작성한 콘텐츠와 제휴 저작물의 지식재산권은 원권리자에게 귀속됩니다.

제24조(콘텐츠의 관리 및 권리자 보호)

2. 권리자 요청이 없는 경우에도 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠에 대해 사전 통지 없이 임시조치, 삭제, 편집 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

1) 제3자의 권리를 침해하거나 침해 우려가 있는 경우

2) 명예훼손, 차별·혐오 조장, 외설 등 사회통념상 부적절한 표현이 포함된 경우

3) 약관·운영정책(금지행위 포함)을 위반한 경우

4) 서비스의 건전한 운영을 저해하거나, 내부 검수 기준에 현저히 미달하는 경우

3. 회사는 부정 이용 방지 및 분쟁 대비를 위해 조치 사유, 시각, 내부 판단 근거(자동탐지 점수 등), 업로더 계정·IP·기기 식별자 등을 증빙 가능한 형태로 합리적인 기간 보관할 수 있습니다.

- 고객센터 : support@vivivava.co.kr

5. 원저작자가 자신의 콘텐츠가 서비스에서 요약·정리되는 것을 원하지 않는 경우, 회사가 제공하는 절차에 따라 특정 URL 또는 채널의 제외(Opt-out)를 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 요청임이 확인되는 경우 신속히 처리합니다. 또한, YouTube 등 외부 플랫폼에서 ‘퍼가기 금지’ 등 임베드 제한 설정이 되어 있는 콘텐츠는 회사 내부 기준에 따라 요약·임베드 대상에서 제외되거나 제한될 수 있습니다.

- 고객센터 : support@vivivava.co.kr

제9장 분쟁 해결

제25조(관할법원 및 준거법)

서비스와 관련된 분쟁은 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 하며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

부칙

(시행일) 본 약관은 2025년 11월 16일부터 시행합니다.

(경과조치) 본 약관 시행 전에 이루어진 행위에 대해서도 이용자 보호 및 서비스 안전을 위하여 합리적 범위 내에서 본 약관을 적용할 수 있습니다.